よくあるご質問
📝 基本情報編
Q1. 現金化とは何ですか？
A: 現金化とは、お客様が購入したブランド品、Apple製品を買取し現金をお渡しするサービスです。 クレジットカード・後払いで購入した商品を高価買取いたします。
Q2. サービスの対象者は誰ですか？
A: 18歳以上の方で、本人確認書類をお持ちの方が対象となります。未成年の方、他人名義のものはご利用いただけません。
💳 利用方法編
Q3.サービスの利用手順を教えてください。
①申込み
②ご本人様確認
③契約
④商品購入
⑤決済手続き
⑥ご入金
※詳しくは『利用方法』をご確認ください。
Q4. スマホだけで完結できますか？
A: はい、スマートフォンひとつで申込みから振込まで完結できます。
💰 振込・手数料編
Q5. 振込までどれくらいかかりますか？
A: 最短で5分、遅くとも1時間以内にお振込みいたします。（※営業時間内に限る、Apple製品はApple発送状況によって異なります）
Q6. 手数料はかかりますか？
A: 買取金額に手数料が含まれているので、追加費用は発生しません。
🔐 安全性・信頼性編
Q7. 利用しても違法になりませんか？
A: 当サイトは合法的な買取業務を行っております。ただし、利用者ご自身が契約するクレジットカード会社の規約にはご注意ください。
Q8. 個人情報は安全ですか？
A: はい。その点に関して一切ご心配不要です。弊社は個人情報保護方針に基づき厳重に管理しております。
📞 サポート・対応時間編
Q11. 問い合わせはどこからできますか？
A: LINEでのみご案内しておりますので、LINEご登録いただきお問い合わせください。
Q12. 対応時間を教えてください。
A: 9:00〜18:00の営業となっております。